Zasady i warunki

Najważniejszy z warunków:

• Sprzedaż napojów alkoholowych osobom poniżej 18 roku życia jest zabroniona w sklepie internetowym www.medovina.cz.
• Każdy towar można zwrócić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Wystarczy poinformować nas o tym e-mailem na adres: info@medovina,czi
• Przy odbiorze przesyłki należy sprawdzić, czy nie została ona uszkodzona przez przewoźnika. W przypadku widocznych uszkodzeń nie przyjmuj paczki lub przyjmij ją z zastrzeżeniem

Pełny tekst Regulaminu:

Niniejszy ogólny regulamin ("Regulamin") spółki Medovina M s.r.o., z siedzibą: Podohradí 538, 687 51 Nivnice, nr identyfikacyjny 19206445, zarejestrowanej w Rejestrze Handlowym pod numerem C 133500 prowadzonym w Sądzie Okręgowym w Brnie, e-mail info@medovina.cz, numer telefonu 776 559 555 ("My" lub "Sprzedawca") regulują zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz, Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami ("Kodeks cywilny"), wzajemne prawa i obowiązki Użytkownika, jako kupującego, i Nas, jako sprzedającego, wynikające z umowy kupna ("Umowa") zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego na stronie www.medovina.cz.

Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkownika zawarte są w Polityce Przetwarzania Danych Osobowych, którą można znaleźć tutaj.

Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią integralną część Umowy. Umowa i Regulamin zostały sporządzone w języku czeskim. Możemy jednostronnie zmieniać lub uzupełniać Regulamin. Postanowienie to nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Warunków.

Jak wiadomo, komunikujemy się głównie zdalnie. W związku z tym nasza Umowa podlega również wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, które pozwalają nam porozumieć się ze sobą bez jednoczesnej fizycznej obecności Nas i Użytkownika, a zatem Umowa jest zawierana na odległość w środowisku e-sklepu, za pośrednictwem interfejsu strony internetowej ("interfejs internetowy e-sklepu").

Jeśli jakakolwiek część Warunków jest sprzeczna z tym, co wspólnie uzgodniliśmy w ramach procesu zakupu przez Użytkownika w naszym sklepie internetowym, ta konkretna umowa będzie miała pierwszeństwo przed Warunkami.

I. NIEKTÓRE DEFINICJE

1) Cena to kwota, jaką użytkownik zapłaci za Towary;

2. Cena za wysyłkę to kwota pieniędzy, którą zapłacisz za dostawę Towarów, w tym koszt ich pakowania;

3. Cena Całkowita to suma Ceny i Opłaty za wysyłkę;

4. VAT oznacza podatek od towarów i usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;

5. Faktura jest dokumentem podatkowym wystawionym zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług na Cenę Całkowitą;

6. Zamówienie jest nieodwołalną propozycją zawarcia Umowy zakupu Towarów przez Użytkownika;

7. Konto Użytkownika oznacza konto założone na podstawie podanych przez Użytkownika danych, które umożliwia Użytkownikowi przechowywanie wprowadzonych danych oraz prowadzenie historii zamówionych Towarów i zawartych Umów;

8. Użytkownik oznacza osobę dokonującą zakupów w naszym sklepie internetowym, prawnie określaną jako kupujący;

9. Towary to wszystko, co można kupić w sklepie internetowym.

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE I INSTRUKCJE

1. Zakup Towarów jest możliwy wyłącznie za pośrednictwem interfejsu internetowego sklepu internetowego.

III. ZAWARCIE UMOWY

1. umowa z nami może być zawarta wyłącznie w języku czeskim, słowackim, angielskim, niemieckim i polskim.

2. Umowa zawierana jest na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, przy czym koszty korzystania ze środków porozumiewania się na odległość ponosi Użytkownik. Koszty te nie różnią się jednak w żaden sposób od podstawowej stawki płaconej przez Użytkownika za korzystanie z tych środków (tj. w szczególności za dostęp do Internetu), w związku z czym Użytkownik nie musi liczyć się z żadnymi dodatkowymi kosztami naliczanymi przez nas poza Ceną Całkowitą. Składając Zamówienie, Użytkownik wyraża zgodę na korzystanie przez nas ze środków porozumiewania się na odległość.

3. Aby Spółka mogła zawrzeć Umowę, Użytkownik musi utworzyć projekt Zamówienia w Sklepie Internetowym. Projekt ten musi zawierać następujące informacje:

(a) Informacje o nabywanych Towarach (w Sklepie internetowym Użytkownik wskazuje Towary, których zakupem jest zainteresowany, klikając przycisk "Dodaj do koszyka");

b) Informacje o cenie, opłacie za wysyłkę, metodzie płatności Ceny Całkowitej i wybranej metodzie dostawy Towarów; informacje te zostaną wprowadzone w ramach tworzenia propozycji Zamówienia w interfejsie użytkownika Sklepu Internetowego, przy czym informacje o cenie, opłacie za wysyłkę i Cenie Całkowitej zostaną podane automatycznie w oparciu o wybrane Towary i metodę ich dostawy;

c) Dane identyfikacyjne i kontaktowe użytkownika wykorzystywane w celu umożliwienia nam dostarczenia Towarów, w szczególności imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail;

d) w przypadku Umowy, na podstawie której będziemy regularnie i cyklicznie dostarczać Użytkownikowi Towary, również okres, przez jaki będziemy dostarczać Użytkownikowi Towary.

4. Użytkownik może zmieniać i sprawdzać informacje podczas przygotowywania Zamówienia do momentu jego utworzenia. Po sprawdzeniu, naciskając przycisk "Zamów wiążącą płatność", utworzysz Zamówienie. Przed naciśnięciem przycisku należy jednak potwierdzić zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i wyrażenie na niego zgody, w przeciwnym razie utworzenie Zamówienia nie będzie możliwe. Pole wyboru służy do potwierdzenia i wyrażenia zgody. Po naciśnięciu przycisku "Zamów wiążącą płatność" wszystkie wypełnione informacje zostaną przesłane bezpośrednio do nas.

5. PayPal potwierdzi Zamówienie tak szybko, jak to możliwe po jego dostarczeniu, wysyłając wiadomość na adres e-mail podany w Zamówieniu. Potwierdzenie będzie zawierać podsumowanie Zamówienia oraz niniejszy Regulamin. Potwierdzenie Zamówienia przez Spółkę stanowi zawarcie Umowy pomiędzy Spółką a Użytkownikiem. Warunki obowiązujące w dniu złożenia Zamówienia stanowią integralną część Umowy.

6. Może się zdarzyć, że nie będziemy w stanie potwierdzić Zamówienia Użytkownika. Obejmuje to sytuacje, w których Towary nie są dostępne lub gdy Użytkownik zamówi więcej Towarów niż jesteśmy w stanie dostarczyć. Jednakże, zawsze z wyprzedzeniem dostarczymy Użytkownikowi informacje o maksymalnej liczbie Towarów w ramach Sklepu Internetowego i nie powinno to być dla Użytkownika zaskoczeniem. W przypadku, gdy istnieje jakikolwiek powód, dla którego nie możemy potwierdzić Zamówienia, skontaktujemy się z Użytkownikiem i prześlemy mu ofertę zawarcia Umowy w formie zmienionej w stosunku do Zamówienia. W takim przypadku Umowa zostanie zawarta w momencie potwierdzenia przez Użytkownika naszej oferty.

7. W przypadku podania w Sklepie Internetowym lub w propozycji Zamówienia oczywiście nieprawidłowej Ceny, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Użytkownikowi Towarów po tej Cenie, nawet jeśli Użytkownik otrzymał potwierdzenie Zamówienia, a tym samym Umowa została zawarta. W takiej sytuacji niezwłocznie skontaktujemy się z Użytkownikiem i prześlemy mu ofertę zawarcia nowej Umowy w formie zmienionej w stosunku do Zamówienia. W takim przypadku nowa Umowa zostanie zawarta z chwilą potwierdzenia przez Użytkownika naszej oferty. W przypadku, gdy Użytkownik nie potwierdzi naszej oferty nawet w ciągu 3 dni od jej wysłania, będziemy uprawnieni do odstąpienia od zawartej Umowy. Za oczywisty błąd w Cenie uważa się na przykład sytuację, w której Cena nie odpowiada zwykłej cenie u innych sprzedawców detalicznych lub brakującą lub brakującą cyfrę.

8. W przypadku zawarcia Umowy, Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty Ceny Całkowitej.

9. Jeśli Użytkownik założył Konto Użytkownika, może złożyć Zamówienie za jego pośrednictwem. Jednak nawet w takim przypadku Użytkownik jest zobowiązany do sprawdzenia dokładności, prawdziwości i kompletności wstępnie wypełnionych danych. Sposób składania Zamówienia jest jednak taki sam, jak w przypadku Kupującego nieposiadającego Konta Użytkownika, ale zaletą jest brak konieczności wielokrotnego wypełniania danych identyfikacyjnych.

10. W niektórych przypadkach umożliwiamy skorzystanie z rabatu na zakup Towarów. Aby rabat został przyznany, należy wpisać dane dotyczące rabatu we wcześniej wyznaczonym polu w propozycji Zamówienia. W takim przypadku Towary zostaną dostarczone ze zniżką.

IV. KONTO UŻYTKOWNIKA

1) Dostęp do Konta Użytkownika można uzyskać po zarejestrowaniu się w Sklepie Internetowym.

2. Podczas rejestracji Konta Użytkownika Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie wszystkich wprowadzonych informacji w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą oraz za ich aktualizację w przypadku zmiany.

3. Dostęp do Konta Użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Obowiązkiem użytkownika jest zachowanie poufności w odniesieniu do tego dostępu i nieprzekazywanie tych informacji nikomu. W przypadku ich niewłaściwego wykorzystania nie ponosimy za to odpowiedzialności.

4. Konto użytkownika ma charakter osobisty i w związku z tym użytkownik nie jest uprawniony do zezwalania osobom trzecim na korzystanie z niego.

5. Możemy usunąć konto użytkownika, w szczególności jeśli użytkownik nie korzystał z niego przez ponad 3 lata lub jeśli naruszył zobowiązania wynikające z Umowy.

6. Konto Użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności z powodu koniecznej konserwacji sprzętu i oprogramowania.

V. CENA I WARUNKI PŁATNOŚCI, ZASTRZEŻENIE WŁASNOŚCI

1. Cena jest zawsze wskazana w sklepie internetowym, w propozycji zamówienia i oczywiście w Umowie. W przypadku rozbieżności między ceną podaną za Towar w sklepie internetowym a ceną podaną w propozycji zamówienia, zastosowanie ma cena podana w propozycji zamówienia, która jest zawsze taka sama jak cena w Umowie. W Propozycji Zamówienia wskazana jest również cena wysyłki lub warunki, na jakich wysyłka jest bezpłatna.

2. Całkowita Cena zawiera podatek VAT, w tym wszelkie opłaty przewidziane prawem.

3. Płatność Ceny Całkowitej będzie wymagana od Użytkownika po zawarciu Umowy i przed dostawą Towarów. Użytkownik może zapłacić Cenę Całkowitą w następujący sposób:

(a) Przelewem bankowym. Informacje dotyczące dokonywania płatności zostaną przesłane użytkownikowi w ramach potwierdzenia Zamówienia.

b) Kartą online. W tym przypadku płatność jest dokonywana za pośrednictwem bramki płatniczej Shoptet pay, a płatność podlega warunkom tej bramki płatniczej.

c) Za pobraniem. W tym przypadku płatność zostanie dokonana przy dostawie Towarów za pobraniem. W przypadku płatności za pobraniem, Cena Całkowita jest płatna w momencie odbioru Towarów.

d) Gotówka przy odbiorze osobistym. Gotówką można zapłacić za Towary w przypadku odbioru w siedzibie Spółki. W przypadku płatności gotówką przy odbiorze osobistym, Cena Całkowita jest płatna przy odbiorze Towarów.

4. Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej po dokonaniu płatności Ceny Całkowitej i zostanie wysłana na adres e-mail Użytkownika. Faktura zostanie również fizycznie dołączona do Towarów i będzie dostępna na Koncie Użytkownika.

5. Własność Towarów przechodzi na Użytkownika dopiero po zapłaceniu Ceny Całkowitej i przejęciu Towarów w posiadanie. W przypadku płatności przelewem bankowym, Całkowita Cena jest płacona poprzez uznanie naszego konta, w przeciwnym razie jest płacona w momencie płatności.

VI. DOSTAWA TOWARÓW, PRZENIESIENIE RYZYKA USZKODZENIA TOWARÓW

1) Towary zostaną dostarczone w wybrany przez użytkownika sposób, przy czym użytkownik może wybrać jedną z poniższych opcji:

a) Odbiór osobisty w naszej siedzibie w Nivnicach.

b) Odbiór osobisty w naszych punktach dostawy

c) Dostawa za pośrednictwem DPD i innych zakontraktowanych przewoźników.

2. Towary mogą być dostarczane na terenie Europy

3. Czas dostawy Towarów zawsze zależy od ich dostępności oraz od wybranej metody dostawy i płatności. Szacowany czas dostawy Towarów zostanie podany w potwierdzeniu Zamówienia. Czas wskazany w sklepie internetowym jest jedynie orientacyjny i może różnić się od rzeczywistego czasu dostawy. W przypadku odbioru osobistego w naszej siedzibie, zawsze poinformujemy Użytkownika o możliwości odbioru Towaru za pośrednictwem poczty elektronicznej.

4. Po otrzymaniu Towaru od przewoźnika, obowiązkiem Użytkownika jest sprawdzenie integralności opakowania Towaru, a w przypadku jakichkolwiek wad, niezwłoczne powiadomienie przewoźnika i nas. W przypadku jakichkolwiek wad opakowania, które wskazują na ingerencję w przesyłkę, Użytkownik nie ponosi odpowiedzialności za przyjęcie Towaru od Przewoźnika.

5. W przypadku naruszenia przez Użytkownika obowiązku przyjęcia Towarów, z wyjątkiem przypadków określonych w punkcie VI.4 Warunków, nie skutkuje to naruszeniem przez nas obowiązku dostarczenia Towarów Użytkownikowi. Jednocześnie, brak przyjęcia Towarów przez Użytkownika nie będzie stanowić odstąpienia od Umowy pomiędzy nami a Użytkownikiem. Jednakże w takim przypadku będziemy mieć prawo do odstąpienia od Umowy na podstawie istotnego naruszenia Umowy przez Użytkownika. Jeśli zdecydujemy się skorzystać z tego prawa, odstąpienie będzie skuteczne w dniu, w którym doręczymy odstąpienie Użytkownikowi. Odstąpienie od Umowy nie ma wpływu na jakiekolwiek roszczenia o zapłatę Ceny za transport lub ewentualne odszkodowanie.

6. Jeżeli, z przyczyn leżących po stronie Subskrybenta, Towary są dostarczane wielokrotnie lub w inny sposób niż uzgodniono w Umowie, Subskrybent ma obowiązek zwrócić nam koszty takiej powtórnej dostawy. Szczegóły dotyczące płatności tych kosztów zostaną przesłane na adres e-mail Użytkownika podany w Umowie i są płatne w terminie 14 dni od otrzymania wiadomości e-mail.

7. Ryzyko uszkodzenia Towarów przechodzi na Użytkownika w momencie odbioru Towarów przez Użytkownika. W przypadku, gdy Użytkownik nie odbierze Towarów, z wyjątkiem przypadków określonych w punkcie VI.4 Warunków, ryzyko uszkodzenia Towarów przechodzi na Użytkownika w momencie, w którym miał on możliwość odebrania Towarów, ale z przyczyn od niego niezależnych nie odebrał ich. Przejście ryzyka uszkodzenia Towarów oznacza, że od tego momentu Użytkownik ponosi wszelkie konsekwencje związane z utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem lub jakimkolwiek pogorszeniem Towarów.

8. Jeśli Towary nie zostały wymienione jako dostępne w magazynie w sklepie internetowym i podano orientacyjny okres dostępności, zawsze poinformujemy użytkownika w przypadku:

(a) nadzwyczajnego niepowodzenia w produkcji Towarów i zawsze przekażemy użytkownikowi nowy przewidywany okres dostępności lub informację, że Towary nie mogą zostać dostarczone;

b) opóźnienia w dostawie Towarów od naszego Dostawcy i zawsze poinformujemy Użytkownika o nowym przewidywanym terminie dostawy.

9. W przypadku, gdy z jakiegokolwiek powodu Spółka nie będzie w stanie dostarczyć Towarów Użytkownikowi nawet w ciągu 30 dni od upływu terminu dostawy określonego w Potwierdzeniu Zamówienia, Spółka i Użytkownik będą uprawnieni do odstąpienia od Umowy.

VII. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO WYKONANIA

1. gwarantujemy, że w chwili przejścia ryzyka uszkodzenia Towaru zgodnie z art. VI.7 Warunków, Towar jest wolny od wad, w szczególności, że:

(a) posiada właściwości, które uzgodniliśmy z Tobą, a jeśli nie zostało to wyraźnie uzgodnione, to takie, które wskazaliśmy w opisie Towaru lub których można oczekiwać ze względu na charakter Towaru;

b) nadaje się do celów, które określiliśmy lub do celów, które są zwyczajowe dla Towarów tego rodzaju;

(c) jest jakości lub wykonania uzgodnionej próbki, w przypadku gdy jakość lub wykonanie zostały określone na podstawie próbki;

(d) ma odpowiednią ilość i wagę;

(e) spełnia wymogi nałożone na niego przez prawo;

(f) nie jest obciążony prawami osób trzecich.

2. Prawa i obowiązki dotyczące praw wynikających z wadliwego wykonania regulują odpowiednie ogólnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności przepisy §§ 1914-1925, 2099-2117 i 2161-2174 kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami).

3. W przypadku, gdy Towary są wadliwe, tj. w szczególności, gdy którykolwiek z warunków określonych w art. VII.1 nie jest spełniony, Użytkownik może powiadomić nas o takiej wadzie i skorzystać ze swoich praw wynikających z wadliwego wykonania (tj. reklamować Towary), wysyłając wiadomość e-mail. Spółka rozpatrzy reklamację zgodnie z prawem do wadliwego wykonania, którego domaga się Użytkownik. W przypadku, gdy użytkownik nie zdecyduje się na usunięcie wady, przysługują mu prawa określone w punkcie 7.5, nawet w sytuacjach, w których wadliwe wykonanie stanowiło istotne naruszenie Umowy.

4. Jeśli wadliwe wykonanie stanowi istotne naruszenie Umowy, użytkownikowi przysługują następujące prawa:

(a) do usunięcia wady poprzez dostarczenie nowych Towarów bez wad lub poprzez dostarczenie brakującej części Towarów;

b) do usunięcia wady poprzez naprawę Towarów;

c) do rozsądnego rabatu od Ceny;

d) odstąpienia od Umowy.

Jeśli użytkownik zdecyduje się na usunięcie wady zgodnie z a) lub b), a my nie usuniemy wady w ten sposób w rozsądnym terminie określonym przez nas lub poinformujemy użytkownika, że w ogóle nie usuniemy wady w ten sposób, użytkownik ma prawa wynikające z c) i d), nawet jeśli pierwotnie nie zażądał ich w ramach roszczenia. Jednocześnie, jeśli Użytkownik zdecyduje się na usunięcie wady poprzez naprawę Towarów, a London General Insurance Company Limited stwierdzi, że wada jest nieusuwalna, London General Insurance Company Limited powiadomi o tym Użytkownika i będzie on mógł wybrać inną metodę usunięcia wady.

5. Jeśli wadliwe wykonanie stanowi nieistotne naruszenie Umowy, użytkownikowi przysługują następujące prawa:

(a) do usunięcia wady poprzez dostarczenie nowego Towaru bez wady lub dostarczenie brakującej części Towaru;

b) do usunięcia wady poprzez naprawę Towarów;

c) do rozsądnego rabatu od Ceny.

Jeśli jednak nie usuniemy wady w terminie lub odmówimy usunięcia wady, użytkownik ma prawo odstąpić od Umowy. Użytkownik może również odstąpić od Umowy, jeśli nie może prawidłowo korzystać z Towarów z powodu ponownego wystąpienia wad po naprawie Towarów lub jeśli Towary mają wiele wad.

6. W przypadku istotnego lub nieistotnego naruszenia użytkownik nie może odstąpić od Umowy ani żądać dostarczenia nowej rzeczy, chyba że może zwrócić Towary w stanie, w jakim je otrzymał. Nie dotyczy to następujących przypadków:

(a) jeżeli stan Towarów uległ zmianie w wyniku kontroli mającej na celu wykrycie wady;

b) jeśli Towary były używane przed wykryciem wady;

c) jeśli niemożność zwrotu Towarów w niezmienionym stanie nie była spowodowana działaniem lub zaniechaniem użytkownika,

d) jeśli Towary zostały sprzedane, zużyte lub zmienione przez Użytkownika w zwykłym toku użytkowania przed wykryciem wady; jednakże, jeśli tylko część Towarów została sprzedana, zużyta lub zmieniona, obowiązkiem Użytkownika jest zwrot części Towarów, które mogą zostać zwrócone, w którym to przypadku Użytkownik nie otrzyma zwrotu części Ceny odpowiadającej korzyściom z użytkowania części Towarów.

7. W ciągu 3 dni od otrzymania reklamacji potwierdzimy Użytkownikowi pocztą elektroniczną, że otrzymaliśmy reklamację, kiedy ją otrzymaliśmy oraz szacowany czas potrzebny na jej rozpatrzenie. Rozpatrzymy reklamację bez zbędnej zwłoki, ale nie później niż w ciągu 30 dni od jej otrzymania. Termin ten może zostać przedłużony za obopólną zgodą. Jeśli termin upłynie bezskutecznie, Użytkownik może odstąpić od Umowy.

8. O rozstrzygnięciu reklamacji poinformujemy Użytkownika pocztą elektroniczną. Jeśli reklamacja jest uzasadniona, Użytkownik będzie uprawniony do zwrotu uzasadnionych poniesionych kosztów. Użytkownik jest zobowiązany do udokumentowania tych kosztów, np. paragonami lub rachunkami za koszty wysyłki. W przypadku, gdy wada została usunięta poprzez dostarczenie nowych Towarów, obowiązkiem Użytkownika jest zwrócenie nam oryginalnych Towarów, przy czym koszt takiego zwrotu poniesiemy my.

9. W przypadku, gdy Użytkownik jest przedsiębiorcą, jego obowiązkiem jest powiadomienie o wadzie i złożenie reklamacji bez zbędnej zwłoki po jej wykryciu, ale nie później niż trzy dni po otrzymaniu Towarów.

10. Jeśli Użytkownik jest konsumentem, ma prawo do skorzystania z praw wynikających z wadliwego wykonania w przypadku wady, która wystąpiła w Towarach konsumenckich w ciągu 24 miesięcy od otrzymania Towarów.

11. Postanowienia dotyczące uprawnień z tytułu wad nie mają zastosowania w przypadku:

(a) Towarów, które zostały sprzedane po niższej Cenie, z tytułu wady, dla której uzgodniono niższą Cenę;

b) zużycia Towaru spowodowanego jego normalnym użytkowaniem;

c) w przypadku Towarów używanych za wadę odpowiadającą poziomowi użytkowania lub zużycia Towarów w momencie ich otrzymania przez Klienta;

d) gdy wymaga tego charakter Towarów.

VIII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Odstąpienie od Umowy, tj. rozwiązanie stosunku umownego między Spółką a Użytkownikiem od momentu jego powstania, może nastąpić z przyczyn i w sposób określony w niniejszym artykule lub w innych postanowieniach Regulaminu, w których możliwość odstąpienia jest wyraźnie określona.

2. Jeżeli jesteś konsumentem, tj. osobą nabywającą Towar poza zakresem prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, masz prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wydania Towaru, zgodnie z postanowieniami § 1829 Kodeksu cywilnego. W przypadku zawarcia przez nas Umowy, której przedmiotem jest kilka rodzajów Towarów lub dostawa kilku części Towarów, termin ten liczy się od dnia dostawy ostatniej części Towaru, a w przypadku zawarcia przez nas Umowy, na podstawie której będziemy dostarczać Państwu Towary regularnie i wielokrotnie, termin ten liczy się od dnia dostawy pierwszej dostawy. Użytkownik może odstąpić od Umowy w dowolny możliwy do wykazania sposób (najlepiej wysyłając wiadomość e-mail).

3. W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z punktem VIII.2 Warunków, Klient zwróci nam Towary w ciągu 14 dni od odstąpienia od Umowy i poniesie koszty zwrotu Towarów do nas. Z drugiej strony, Użytkownik jest uprawniony do zwrotu Ceny Dostawy przez Spółkę, ale tylko w kwocie odpowiadającej najtańszej metodzie dostawy oferowanej przez Spółkę w celu dostarczenia Towarów, również w określonym terminie 14 dni od daty odstąpienia. W przypadku odstąpienia od Umowy z powodu naruszenia Umowy przez Spółkę, Spółka pokryje również koszty zwrotu Towarów do Spółki, ale ponownie tylko do wysokości Opłaty za wysyłkę odpowiadającej najtańszemu oferowanemu przez Spółkę sposobowi dostawy Towarów.

IX. ROZSTRZYGANIE SPORÓW KONSUMENCKICH

1. nie jesteśmy związani żadnymi kodeksami postępowania w odniesieniu do kupujących w rozumieniu art. 1826 (1) (e) kodeksu cywilnego.

2. Reklamacje konsumenckie rozpatrujemy za pośrednictwem adresu elektronicznego info@medovina.cz. Informacje o rozpatrzeniu reklamacji prześlemy na adres elektroniczny kupującego.

3) Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: http://www.coi.cz, jest właściwa do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z Umowy. Internetowa platforma rozstrzygania sporów znajdująca się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystywana do rozstrzygania sporów między sprzedawcą a kupującym, który jest konsumentem, wynikających z umowy kupna zawartej drogą elektroniczną.

Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1 Jeśli nasz stosunek prawny z użytkownikiem zawiera element międzynarodowy (na przykład wysyłamy towary poza Republikę Czeską), stosunek ten zawsze podlega prawu Republiki Czeskiej. Jeśli jednak użytkownik jest konsumentem, niniejsza umowa nie ma wpływu na jego prawa wynikające z przepisów prawa.

2. Wszelka pisemna korespondencja z użytkownikiem będzie dostarczana pocztą elektroniczną. Nasz adres e-mail znajduje się obok naszych danych identyfikacyjnych. Będziemy dostarczać korespondencję na adres e-mail Użytkownika podany w Umowie, na Koncie Użytkownika lub za pośrednictwem którego Użytkownik skontaktował się z nami.

3. Umowa może zostać zmieniona wyłącznie w drodze pisemnego porozumienia między nami. Jesteśmy jednak uprawnieni do zmiany niniejszych Warunków, ale taka zmiana nie będzie miała wpływu na już zawartą Umowę, a jedynie na Umowę zawartą po wejściu zmiany w życie. Poinformujemy jednak użytkownika o zmianie tylko wtedy, gdy użytkownik utworzył Konto użytkownika (aby mieć te informacje na wypadek zamówienia nowych Towarów, ale zmiana nie daje prawa do rozwiązania umowy, ponieważ nie mamy Umowy, która może zostać rozwiązana) lub mamy dostarczać użytkownikowi Towary w sposób regularny i powtarzalny na podstawie Umowy. Prześlemy użytkownikowi informację o zmianie na jego adres e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Jeśli nie otrzymamy powiadomienia od użytkownika w ciągu 14 dni od wysłania informacji o zmianie, nowe warunki staną się częścią naszej Umowy i będą miały zastosowanie do następnej dostawy Towarów po wejściu zmiany w życie. Okres wypowiedzenia w przypadku złożenia wypowiedzenia wynosi 2 miesiące.

4. W przypadku wystąpienia siły wyższej lub zdarzeń, których nie można przewidzieć (klęska żywiołowa, pandemia, awarie operacyjne, awarie podwykonawców itp.), nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku lub w związku ze zdarzeniem siły wyższej, a jeśli stan siły wyższej trwa dłużej niż 10 dni, my i użytkownik mamy prawo odstąpić od Umowy.

5. Umowa, w tym Warunki, jest archiwizowana przez nas w formie elektronicznej, ale nie jest dostępna dla Klienta. Użytkownik zawsze otrzyma jednak niniejsze Warunki i Potwierdzenie Zamówienia wraz z podsumowaniem Zamówienia pocztą elektroniczną, dzięki czemu zawsze będzie miał dostęp do Umowy bez udziału Spółki. Zalecamy, aby zawsze zapisywać Potwierdzenie Zamówienia i Warunki.

Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 1.3.2024