Geschäftsbedingungen

Das Wichtigste aus den AGBs:

• Der Verkauf von alkoholischen Getränken an Personen unter 18 Jahren ist im Onlineshop www.medovina.cz verboten.
• Sie können jede Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Sie brauchen uns nur per E-Mail zu informieren: info@medovina.cz
• Wenn Sie Ihr Paket abholen, überprüfen Sie bitte, ob es vom Spediteur beschädigt wurde. Bei sichtbaren Schäden nehmen Sie das Paket nicht oder nur unter Vorbehalt an.

Vollständiger Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") der Gesellschaft Medovina M s.r.o., mit Sitz in: Podohradí 538, 687 51 Nivnice, ID-Nr. 19206445, eingetragen im Handelsregister unter der Nr. C 133500, geführt beim Kreisgericht in Brünn, E-Mail info@medovina.cz, Telefonnummer 776 559 555 ("Wir" oder "Verkäufer") regeln im Einklang mit den Bestimmungen des § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg, Bürgerliches Gesetzbuch, in der geänderten Fassung (das "Bürgerliche Gesetzbuch"), die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen, als Käufer, und uns, als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrags (der "Vertrag"), der über den E-Shop auf der Website www.medovina.cz abgeschlossen wurde.

Alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten, die Sie hier finden können.

Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in tschechischer Sprache abgefasst. Wir können die Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.

Wie Sie wissen, kommunizieren wir hauptsächlich aus der Ferne. Daher unterliegt unser Vertrag auch dem Einsatz von Fernkommunikationsmitteln, die es uns ermöglichen, uns ohne die gleichzeitige physische Anwesenheit von uns und Ihnen zu einigen, und der Vertrag wird somit aus der Ferne in der E-Shop-Umgebung über die Schnittstelle der Website ("E-Shop-Webschnittstelle") geschlossen.

Sollte ein Teil der Bedingungen im Widerspruch zu dem stehen, was wir im Rahmen Ihres Kaufs in unserem E-Shop vereinbart haben, so hat diese spezielle Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.

I. EINIGE DEFINITIONEN

1. der Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Waren bezahlen;

2. Der Preis für den Versand ist der Geldbetrag, den Sie für die Lieferung der Waren, einschließlich der Kosten für die Verpackung, zahlen werden;

3. Der Gesamtpreis ist die Summe aus dem Preis und der Versandgebühr;

4. Die Mehrwertsteuer ist die Mehrwertsteuer in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht;

5. Die Rechnung ist ein Steuerdokument, das in Übereinstimmung mit dem Mehrwertsteuergesetz für den Gesamtpreis ausgestellt wird;

6. Die Bestellung ist Ihr unwiderrufliches Angebot, einen Vertrag über den Kauf von Waren mit uns abzuschließen;

7. Benutzerkonto ist ein Konto, das auf der Grundlage der von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten eingerichtet wird und das es Ihnen ermöglicht, die eingegebenen Daten zu speichern und eine Historie der bestellten Waren und der geschlossenen Verträge zu führen;

8. Sie sind die Person, die in unserem E-Shop einkauft und rechtlich als Käufer bezeichnet wird;

9. Waren sind alles, was Sie im E-Shop kaufen können.

II. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND ANWEISUNGEN

1. Der Kauf von Waren ist nur über die Web-Schnittstelle des E-Shops möglich.

2. Beim Kauf der Waren sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Wir werden daher davon ausgehen, dass die Informationen, die Sie uns bei der Bestellung der Waren zur Verfügung gestellt haben, korrekt und wahrheitsgemäß sind.

III. ABSCHLUSS DES VERTRAGS

1. Der Vertrag mit uns kann nur in tschechischer, slowakischer, englischer, deutscher und polnischer Sprache abgeschlossen werden.

2. Der Vertrag wird aus der Ferne über den E-Shop abgeschlossen, wobei die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch in keiner Weise von dem Grundtarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel zahlen (d.h. insbesondere für den Zugang zum Internet), so dass Sie nicht mit zusätzlichen Kosten rechnen müssen, die von uns über den Gesamtpreis hinaus berechnet werden. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln durch uns einverstanden.

3. Damit wir den Vertrag abschließen können, müssen Sie im E-Shop einen Bestellvorschlag erstellen. Dieser Vorschlag muss die folgenden Informationen enthalten:

a) Informationen über die Waren, die Sie kaufen möchten (im E-Shop geben Sie die Waren an, die Sie kaufen möchten, indem Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken);

b) Informationen über den Preis, die Versandkosten, die Art der Zahlung des Gesamtpreises und die gewünschte Art der Lieferung der Waren; diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung des Bestellvorschlags innerhalb der Benutzeroberfläche des E-Shops eingegeben, wobei die Informationen über den Preis, die Versandkosten und den Gesamtpreis automatisch auf der Grundlage der von Ihnen ausgewählten Waren und ihrer Lieferart bereitgestellt werden;

c) Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die es uns ermöglichen, die Waren zu liefern, insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;

d) Im Falle eines Vertrages, bei dem wir die Waren regelmäßig und wiederkehrend an Sie liefern, auch, wie lange wir die Waren an Sie liefern werden.

4. Sie können die Angaben während der Erstellung der Bestellung ändern und überprüfen, bis die Bestellung erstellt ist. Nach der Überprüfung durch Drücken der Schaltfläche "Verbindliche Bestellung" wird die Bestellung erstellt. Bevor Sie auf die Schaltfläche klicken, müssen Sie jedoch bestätigen, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben, da Sie sonst die Bestellung nicht erstellen können. Das Kontrollkästchen dient der Bestätigung und Zustimmung. Nach Betätigung des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" werden alle ausgefüllten Angaben direkt an uns gesendet.

5. Wir bestätigen Ihre Bestellung so bald wie möglich nach deren Eingang bei uns durch eine Nachricht an die von Ihnen in der Bestellung angegebene E-Mail Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Bestätigung der Bestellung durch uns stellt den Abschluss des Vertrages zwischen uns und Ihnen dar. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags.

6. Es kann vorkommen, dass wir nicht in der Lage sind, Ihnen eine Bestellung zu bestätigen. Dazu gehören Situationen, in denen die Waren nicht verfügbar sind oder in denen Sie mehr Waren bestellen, als wir liefern können. Wir werden Sie jedoch immer im Voraus im E-Shop über die maximale Anzahl der Waren informieren, so dass dies für Sie nicht überraschend sein sollte. Falls wir eine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht bestätigen können, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und senden Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags in einer von der Bestellung abgeänderten Form. In einem solchen Fall kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, an dem Sie unser Angebot bestätigen.

7. Sollte im E-Shop oder im Bestellvorschlag ein offensichtlich falscher Preis angegeben sein, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Waren zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Auftragsbestätigung erhalten haben und der Vertrag somit zustande gekommen ist. In einem solchen Fall werden wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in einer gegenüber der Bestellung geänderten Form zusenden. In diesem Fall kommt der neue Vertrag in dem Moment zustande, in dem Sie unser Angebot bestätigen. Bestätigen Sie unser Angebot auch innerhalb von 3 Tagen nach seiner Übersendung nicht, sind wir berechtigt, von dem geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Als offensichtlicher Fehler im Preis gilt z.B., wenn der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Händlern entspricht oder eine Ziffer fehlt.

8. Kommt der Vertrag zustande, sind Sie verpflichtet, den Gesamtpreis zu zahlen.

9. Wenn Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie über dieses Konto eine Bestellung aufgeben. Aber auch in diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Das Verfahren zur Erstellung einer Bestellung ist jedoch das gleiche wie bei einem Käufer ohne Benutzerkonto, mit dem Vorteil, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingeben müssen.

10. In einigen Fällen erlauben wir Ihnen, beim Kauf von Waren einen Rabatt in Anspruch zu nehmen. Damit der Rabatt gewährt werden kann, müssen Sie die Angaben zum Rabatt in das dafür vorgesehene Feld im Bestellvorschlag eintragen. Wenn Sie dies tun, werden Ihnen die Waren mit einem Rabatt geliefert.

IV. BENUTZERKONTO

1. Sie können auf Ihr Benutzerkonto zugreifen, wenn Sie sich im E-Shop registriert haben.

2. Bei der Registrierung Ihres Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle von Ihnen eingegebenen Informationen korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und bei Änderungen zu aktualisieren.

3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diesen Zugang vertraulich zu behandeln und diese Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Im Falle eines Missbrauchs haften wir nicht dafür.

4. Das Benutzerkonto ist persönlich und Sie sind daher nicht berechtigt, es Dritten zur Nutzung zu überlassen.

5. Wir sind berechtigt, Ihr Benutzerkonto zu löschen, insbesondere wenn Sie es mehr als 3 Jahre lang nicht genutzt haben oder wenn Sie gegen Ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag verstoßen.

6. Es kann sein, dass das Benutzerkonto nicht ständig zur Verfügung steht, insbesondere wegen der notwendigen Wartung von Hard- und Software.

V. PREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

1. Der Preis ist immer im E-Shop, im Bestellvorschlag und natürlich im Vertrag angegeben. Im Falle einer Diskrepanz zwischen dem für die Waren im E-Shop angegebenen Preis und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der immer mit dem Preis im Vertrag übereinstimmt. Im Bestellvorschlag ist auch der Preis für den Versand oder die Bedingungen, unter denen der Versand kostenlos ist, angegeben.

2. Der Gesamtpreis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer einschließlich der gesetzlich vorgeschriebenen Abgaben.

3. Die Zahlung des Gesamtpreises wird von Ihnen nach Abschluss des Vertrages und vor der Lieferung der Waren verlangt. Sie können den Gesamtpreis auf die folgenden Arten bezahlen:

a) Per Banküberweisung. Wir werden Ihnen die Informationen für die Zahlung als Teil der Auftragsbestätigung zusenden.

b) Per Online-Karte. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Shoptet-Pay-Zahlungsportal, und die Zahlung unterliegt den Geschäftsbedingungen dieses Zahlungsgateways.

c) Per Nachnahme. In diesem Fall erfolgt die Zahlung bei Lieferung der Waren gegen Lieferung der Waren. Im Falle der Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware zu zahlen.

d) Barzahlung bei persönlicher Abholung. Die Waren können bei Abholung in unseren Geschäftsräumen bar bezahlt werden. Im Falle einer Barzahlung bei persönlicher Abholung ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware zu zahlen.

4. Nach Zahlung des Gesamtpreises wird eine Rechnung in elektronischer Form ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird den Waren auch physisch beigefügt und ist in Ihrem Benutzerkonto verfügbar.

5. Das Eigentum an den Waren geht erst dann auf Sie über, wenn Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Waren in Besitz genommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung wird der Gesamtpreis durch Gutschrift auf unserem Konto beglichen, andernfalls wird er zum Zeitpunkt der Zahlung beglichen.

VI. LIEFERUNG DER WAREN, ÜBERGANG DES RISIKOS DER BESCHÄDIGUNG DER WAREN

1. Die Ware wird Ihnen auf dem von Ihnen gewünschten Weg zugestellt, wobei Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen können:

a) Persönliche Abholung in unseren Geschäftsräumen in Nivnice.

b) Persönliche Abholung bei unseren Lieferstellen

c) Lieferung über DPD und andere beauftragte Spediteure

2. Die Waren können innerhalb Europas geliefert werden

3. Die Lieferzeit der Waren hängt immer von ihrer Verfügbarkeit und von der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Waren wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Die im E-Shop angegebene Zeit ist nur ein Richtwert und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Bei persönlicher Abholung in unseren Geschäftsräumen werden wir Sie stets per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung der Waren informieren.

4. Bei Erhalt der Ware vom Spediteur sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und im Falle von Mängeln den Spediteur und uns unverzüglich zu informieren. Im Falle von Mängeln an der Verpackung, die auf Manipulationen und das Eindringen in die Sendung hindeuten, sind Sie nicht verpflichtet, die Waren vom Spediteur anzunehmen.

5. Sollten Sie Ihre Verpflichtung zur Annahme der Waren verletzen, so führt dies nicht zu einer Verletzung unserer Verpflichtung zur Lieferung der Waren an Sie, es sei denn, dies geschieht in Übereinstimmung mit Klausel VI.4 der Bedingungen. Gleichzeitig stellt Ihr Versäumnis, die Waren anzunehmen, keine Ablehnung des Vertrags zwischen uns und Ihnen dar. In einem solchen Fall haben wir jedoch das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, weil Sie den Vertrag wesentlich verletzt haben. Wenn wir von diesem Recht Gebrauch machen, wird der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen den Rücktritt zustellen. Der Rücktritt vom Vertrag hat keinen Einfluss auf einen etwaigen Anspruch auf Zahlung des Beförderungspreises oder auf Schadensersatz.

6. Wenn die Waren aus Gründen, die auf Ihrer Seite liegen, wiederholt oder auf eine andere Weise als im Vertrag vereinbart geliefert werden, sind Sie verpflichtet, uns die Kosten für diese wiederholte Lieferung zu erstatten. Die Zahlungsdetails für die Bezahlung dieser Kosten werden an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse gesendet und sind 14 Tage nach Erhalt der E-Mail zu zahlen.

7. Das Risiko einer Beschädigung der Waren geht zu dem Zeitpunkt auf Sie über, an dem Sie die Waren in Empfang nehmen. Falls Sie die Waren nicht entgegennehmen, außer in Übereinstimmung mit Klausel VI.4 der Bedingungen, geht das Risiko für Schäden an den Waren zu dem Zeitpunkt auf Sie über, an dem Sie die Möglichkeit hatten, die Waren entgegenzunehmen, dies aber aus Gründen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, nicht getan haben. Der Übergang des Schadensrisikos an den Waren bedeutet, dass Sie von diesem Zeitpunkt an alle Folgen im Zusammenhang mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder der Verschlechterung der Waren tragen.

8. Wenn die Waren im E-Shop nicht als vorrätig aufgeführt sind und ein vorläufiger Verfügbarkeitszeitraum angegeben wurde, werden wir Sie immer informieren, wenn

a) ein außergewöhnlicher Ausfall in der Produktion der Waren und wir werden Ihnen immer einen neuen voraussichtlichen Verfügbarkeitszeitraum nennen oder Ihnen mitteilen, dass die Waren nicht geliefert werden können;

b) einer Verzögerung bei der Lieferung der Waren durch unseren Lieferanten und wir werden Ihnen immer die neue voraussichtliche Lieferzeit mitteilen.

9. Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, die Waren an Sie zu liefern, auch nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfrist, sind wir und Sie berechtigt, den Vertrag zu kündigen.

VII. RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG

1. Wir gewährleisten, dass die Ware zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs gemäß Artikel VI.7 der Bedingungen frei von Mängeln ist, insbesondere, dass:

a) sie die Eigenschaften hat, die wir mit Ihnen vereinbart haben, und, falls nicht ausdrücklich vereinbart, die Eigenschaften, die wir in der Warenbeschreibung angegeben haben oder die nach der Art der Ware erwartet werden können;

b) sie sich für die von uns angegebenen Zwecke oder für die Zwecke eignet, die für Waren dieser Art üblich sind;

c) sie die Qualität oder Verarbeitung des vereinbarten Musters aufweist, sofern die Qualität oder Verarbeitung anhand des Musters bestimmt wurde;

d) sie hat die entsprechende Menge und das entsprechende Gewicht;

e) es erfüllt die gesetzlichen Anforderungen an es;

f) es nicht mit Rechten Dritter belastet ist.

2. Die Rechte und Pflichten hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemeinverbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung).

3. Sollte die Ware mangelhaft sein, d.h. insbesondere, wenn eine der in Artikel VII.1 genannten Bedingungen nicht erfüllt ist, können Sie uns diesen Mangel mitteilen und Ihre Rechte aus der mangelhaften Leistung ausüben (d.h. die Ware reklamieren), indem Sie eine E-Mail senden. Wir werden die Reklamation in Übereinstimmung mit dem von Ihnen geltend gemachten Recht auf mangelhafte Leistung bearbeiten. Falls Sie sich nicht für die Behebung des Mangels entscheiden, haben Sie die in Klausel 7.5 dargelegten Rechte auch dann, wenn die mangelhafte Leistung eine wesentliche Verletzung des Vertrags darstellt.

4. Handelt es sich bei der mangelhaften Leistung um eine wesentliche Vertragsverletzung, haben Sie die folgenden Rechte

a) den Mangel durch Lieferung neuer, mangelfreier Waren oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Waren zu beheben;

b) den Mangel durch Nachbesserung der Waren beheben zu lassen

c) einen angemessenen Nachlass auf den Preis zu erhalten;

d) vom Vertrag zurückzutreten.

Wenn Sie sich für die Behebung des Mangels gemäß a) oder b) entscheiden und wir den Mangel nicht innerhalb eines von uns festgelegten angemessenen Zeitraums beheben oder wir Ihnen mitteilen, dass wir den Mangel nicht auf diese Weise beheben werden, haben Sie Rechte gemäß c) und d), auch wenn Sie diese ursprünglich nicht als Teil der Reklamation beantragt haben. Wenn Sie sich für die Behebung des Mangels durch Reparatur der Waren entscheiden und wir feststellen, dass der Mangel irreparabel ist, werden wir Sie benachrichtigen und Sie können eine andere Methode zur Behebung des Mangels wählen.

5. Handelt es sich bei der mangelhaften Leistung um eine unwesentliche Vertragsverletzung, haben Sie die folgenden Rechte:

a) den Mangel durch Lieferung neuer, mangelfreier Waren oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Waren zu beheben;

b) den Mangel durch Reparatur der Waren beheben zu lassen;

c) einen angemessenen Nachlass auf den Preis.

Wenn wir den Mangel jedoch nicht rechtzeitig beseitigen oder die Beseitigung des Mangels verweigern, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können auch dann vom Vertrag zurücktreten, wenn Sie die Waren aufgrund des erneuten Auftretens von Mängeln nach der Reparatur der Waren nicht ordnungsgemäß nutzen können oder wenn die Waren mehrere Mängel aufweisen.

6. Im Falle einer wesentlichen oder unwesentlichen Vertragsverletzung können Sie nur dann vom Vertrag zurücktreten oder die Lieferung einer neuen Sache verlangen, wenn Sie die Ware in dem Zustand zurückgeben können, in dem Sie sie erhalten haben. Dies gilt nicht in den folgenden Fällen:

a) wenn sich der Zustand der Waren infolge einer Überprüfung zur Feststellung eines Mangels verändert hat;

b) wenn die Waren vor der Entdeckung des Mangels benutzt wurden;

c) wenn die Unmöglichkeit, die Waren in ihrem unveränderten Zustand zurückzusenden, nicht durch Ihre Handlung oder Unterlassung verursacht wurde,

d) wenn die Waren von Ihnen vor der Entdeckung des Mangels im Rahmen des normalen Gebrauchs verkauft, verbraucht oder verändert wurden; wenn jedoch nur ein Teil der Waren verkauft, verbraucht oder verändert wurde, obliegt es Ihnen, den Teil der Waren zurückzusenden, der zurückgesendet werden kann; in diesem Fall wird Ihnen der Teil des Preises, der Ihrem Nutzen aus der Verwendung des Teils der Waren entspricht, nicht erstattet.

7. Innerhalb von 3 Tagen nach Eingang einer Reklamation werden wir Ihnen per E-Mail bestätigen, dass wir die Reklamation erhalten haben, wann wir sie erhalten haben und wie lange die Bearbeitung der Reklamation voraussichtlich dauern wird. Wir werden die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, bearbeiten. Die Frist kann im gegenseitigen Einvernehmen verlängert werden. Verstreicht die Frist vergeblich, können Sie vom Vertrag zurücktreten.

8. Wir werden Sie per E-Mail über die Erledigung der Reklamation informieren. Ist die Beschwerde berechtigt, haben Sie Anspruch auf Erstattung der angemessenen Kosten. Sie sind verpflichtet, diese Kosten nachzuweisen, z. B. durch Quittungen oder Belege für die Versandkosten. Sollte der Mangel durch die Lieferung neuer Waren behoben worden sein, obliegt es Ihnen, die ursprünglichen Waren an uns zurückzusenden, wobei wir die Kosten für die Rücksendung tragen müssen.

9. Wenn Sie ein Unternehmer sind, sind Sie verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach seiner Entdeckung, spätestens jedoch drei Tage nach Erhalt der Ware, anzuzeigen und zu reklamieren.

10. Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Ihre Rechte aus der mangelhaften Leistung für einen Mangel, der bei Verbrauchsgütern auftritt, innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware auszuüben.

11. Die Bestimmungen über das Mängelrecht gelten nicht im Falle von:

a) Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, für einen Mangel, für den ein niedrigerer Preis vereinbart wurde;

b) Abnutzung der Waren, die durch ihren normalen Gebrauch verursacht wurde

c) bei gebrauchten Waren für einen Mangel, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Waren bei Erhalt hatten;

d) wenn die Beschaffenheit der Waren dies erfordert.

VIII. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

1. Der Rücktritt vom Vertrag, d. h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den Gründen und auf die Art und Weise erfolgen, die in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich erwähnt wird, angegeben sind.

2. Wenn Sie ein Verbraucher sind, d.h. eine Person, die die Waren außerhalb ihrer geschäftlichen Tätigkeit kauft, haben Sie das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Waren gemäß den Bestimmungen des § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu widerrufen. Falls wir einen Vertrag abgeschlossen haben, der mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile der Waren zum Gegenstand hat, beginnt diese Frist mit dem Datum der Lieferung des letzten Teils der Waren, und falls wir einen Vertrag abgeschlossen haben, auf dessen Grundlage wir Ihnen die Waren regelmäßig und wiederholt liefern, beginnt sie mit dem Datum der Lieferung der ersten Lieferung. Sie können den Vertrag auf jede nachweisbare Weise (vorzugsweise per E-Mail) widerrufen.

3. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Klausel VIII.2 der Bedingungen haben Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt an uns zurückzusenden und die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns zu tragen. Sie haben dagegen Anspruch auf eine Rückerstattung des Lieferpreises durch uns, jedoch nur in Höhe des Betrages, der der von uns für die Lieferung der Waren angebotenen günstigsten Versandart entspricht, und zwar ebenfalls innerhalb der vorgeschriebenen Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Widerrufs. Im Falle eines Rücktritts aufgrund einer Vertragsverletzung durch uns tragen wir auch die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns, jedoch wiederum nur bis zur Höhe der Versandkosten, die der von uns für die Lieferung der Waren angebotenen günstigsten Versandart entsprechen.

IX. BEILEGUNG VON VERBRAUCHERRECHTSSTREITIGKEITEN

(1) Wir sind gegenüber den Käufern nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Absatz 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.

2. Wir bearbeiten Verbraucherbeschwerden über die elektronische Adresse info@medovina.cz. Informationen über die Bearbeitung der Reklamation senden wir an die elektronische Adresse des Käufers.

(3) Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist das Tschechische Gewerbeaufsichtsamt mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nr.: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz, zuständig. Die Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Verbraucher ist, aus einem auf elektronischem Wege geschlossenen Kaufvertrag genutzt werden.

Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten).

X. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Wenn unser Rechtsverhältnis mit Ihnen ein internationales Element enthält (z. B. wenn wir Waren außerhalb der Tschechischen Republik versenden), unterliegt das Verhältnis immer dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie jedoch ein Verbraucher sind, werden Ihre Rechte nach dem Gesetz durch diesen Vertrag nicht berührt.

2. Die gesamte schriftliche Korrespondenz mit Ihnen erfolgt per E-Mail. Unsere E-Mail-Adresse ist neben unseren Identifikationsdaten angegeben. Wir werden die Korrespondenz an Ihre E-Mail-Adresse senden, die in der Vereinbarung oder in Ihrem Benutzerkonto angegeben ist oder über die Sie uns kontaktiert haben.

3. Die Vereinbarung kann nur durch schriftliche Vereinbarung zwischen uns geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern, aber eine solche Änderung wirkt sich nicht auf bereits abgeschlossene Verträge aus, sondern nur auf Verträge, die nach Inkrafttreten der Änderung abgeschlossen werden. Wir werden Sie jedoch nur dann über die Änderung informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto angelegt haben (damit Sie über diese Informationen verfügen, falls Sie neue Waren bestellen, aber die Änderung führt nicht zu einem Kündigungsrecht, da wir keinen Vertrag haben, der gekündigt werden kann) oder wenn wir Sie im Rahmen des Vertrags regelmäßig und wiederkehrend mit Waren beliefern sollen. Wir werden Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung Informationen über die Änderung an Ihre E-Mail-Adresse senden. Sollten wir innerhalb von 14 Tagen nach Zusendung der Informationen über die Änderung keine Mitteilung von Ihnen erhalten, werden die neuen Bedingungen Teil unseres Vertrags und gelten für die nächste Warenlieferung nach Inkrafttreten der Änderung. Die Kündigungsfrist für den Fall, dass Sie kündigen, beträgt 2 Monate.

4. Im Falle höherer Gewalt oder nicht vorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern usw.) haften wir nicht für Schäden, die durch oder im Zusammenhang mit dem Ereignis höherer Gewalt entstanden sind, und wenn der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage andauert, haben wir und Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

5. Der Vertrag, einschließlich der Bedingungen, wird bei uns elektronisch archiviert, ist aber für Sie nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese Bedingungen und eine Auftragsbestätigung mit einer Zusammenfassung des Auftrags per E-Mail, so dass Sie jederzeit ohne unser Zutun Zugang zum Vertrag haben. Wir empfehlen Ihnen, die Auftragsbestätigung und die Bedingungen immer zu speichern.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1.3.2024 in Kraft.